Правила предоставления медицинских услуг (платных)

1.Условия предоставления медицинских услуг

1.1. Предоставление медицинских услуг на платной основе регламентируется действующим законодательством РФ, уставом Общества, Положением о филиале Общества, настоящими Правилами, локальными нормативными актами и приказами директора Учреждения.

Определения

Медицинские услуги – предоставление медицинской помощи гражданам на возмездной основе, урегулированное соглашением.

Учреждение – Филиал "Шато Спас" ООО "Ольгинка", имеющее лицензию № ЛО-61-01-001173 от 23.06.2010 г. на осуществление медицинской деятельности, выданную Министерством Здравоохранения Ростовской области.

Клиент – физическое лицо, заключившее (в отношении которого заключен договор возмездного оказания медицинских услуг) с Филиалом "Шато Спас" ООО "Ольгинка" (далее – Учреждение).

Программа реабилитации – набор медицинских услуг, предоставляемых Клиенту в виде курса лечения, имеющий фиксированную стоимость, который имеет своей целью оздоровление Клиента. Программа реабилитации является приложением к договору возмездного оказания медицинских услуг.

1.Условия предоставления медицинских услуг

1.1. Предоставление медицинских услуг на платной основе регламентируется действующим законодательством РФ, уставом Общества, Положением о филиале Общества, настоящими Правилами, локальными нормативными актами и приказами директора Учреждения.

1.2. Настоящие Правила являются внутренним локальным нормативным актом, обязательным для исполнения всеми сотрудниками Учреждения.

1.3. Платные медицинские услуги предоставляются в виде комплекса услуг (программа реабилитации) или в виде отдельных услуг.

1.4. Стоимость платных медицинских услуг определяется Прейскурантом, действующим на момент приобретения услуг.

1.6. На основании статьи 149 Налогового Кодекса РФ и Постановления Правительства РФ от 20.02.2001г. № 132 «Об утверждении перечня медицинских услуг по диагностике, профилактике и лечению, оказываемых населению, реализацию которых независимо от формы и источника их оплаты не подлежит обложению налогом на добавленную стоимость» медицинские услуги, оказываемые Учреждением, НДС не облагаются.

1.7. Оплата за приобретенные Клиентом услуги может производиться как за наличный, так и за безналичный расчет. В случае оплаты по безналичному расчету, оплата услуг Учреждения допускается со счетов третьих лиц (в том числе юридических лиц). В этом случае в платежном документе должно быть указано, за кого произведена оплата.

2.Порядок оказания медицинских услуг

2.1. Все медицинские услуги, в том числе дополнительно оплачиваемые, назначаются Клиенту врачом Учреждения в соответствии с медицинскими показаниями и противопоказаниями.

2.2. Замена услуг (процедур), включенных в стоимость программы реабилитации осуществляется только при наличии противопоказания у Клиента проведению данной услуги, при наличии письменного заявления Клиента, листа назначения с подписью лечащего врача с указанием с внесением в него соответствующих записей и письменного согласования с начальником лечебной части Учреждения. Замена услуги может быть произведена на равнозначную по стоимости (одну услугу или несколько услуг). В случае невозможности произвести замену услуги по независящим от Учреждения обстоятельствам, денежные средства, уплаченные Учреждению, не возвращаются.

2.3. В случае, если Клиент пожелает отменить услугу, или перенести её на другое время или на другой день, он должен проинформировать об этом лечащего врача не менее, чем за 24 часа до начала процедуры.

2.4. Основанием для получения Клиентом отдельной платной медицинской услуги является платежный документ, талон или квитанция или кассовый чек, который выдаётся Клиенту администратором-кассиром, либо работником Учреждения после оплаты услуги. В талоне указываются все значимые параметры услуги, в том числе время и место проведения услуги.

2.5. Время оказания медицинских услуг – время работы персонала Учреждения – с 08 часов 00 минут до 18 часов 00 минут. Неотложная помощь Клиенту оказывается круглосуточно.

2.6.При оказании услуг Клиент не должен находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.

2.7. Клиент должен своевременно, в соответствии с выданным Учреждением расписанием процедур медицинских услуг, появиться у соответствующего кабинета Учреждения, к которому ему необходимо прибыть для прохождения медицинских процедур.

2.8. В случае опоздания Клиента по отношению к назначенному времени получения медицинской процедуры, Учреждение оставляет за собой право на сокращение времени оказания процедуры или полную отмену услуги, без возврата либо пересчета денежных средств, потраченных на ее оплату.

2.9. В процессе оказания медицинских услуг Клиент должен вести себя корректно с сотрудником Учреждения, который оказывает ему конкретный вид медицинских услуг.

2.10. При оказании медицинских услуг Учреждение использует методы профилактики, диагностики, лечения, медицинские технологии, лекарственные средства, иммунобиологические препараты и дезинфекционные средства, разрешенные к применению в установленном законом порядке.

2.11. Клиент вправе в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

2.12. Клиент обязан соблюдать правила внутреннего распорядка (проживания) Учреждения.

2.13. Учреждение вправе, а в ряде случаев обязано, в одностороннем порядке приостановить оказание медицинских процедур при наличии:

  • медицинских противопоказаний, появившихся в процессе прохождения Клиентом программы реабилитации, по состоянию здоровья Клиента, подтвержденных предписанием лечащего врача. В этом случае, по согласованию с Клиентом, ему может быть перенесено время оказания медицинских процедур, либо произведена замена на процедуры, аналогичные по стоимости отмененной процедуры;
  • в случае отмены процедур, включенных в стоимость программы реабилитации, по медицинским противопоказаниям, имеющимся у Клиента до прохождения курса лечения по программе реабилитации, замена не предоставляется. О наличии противопоказаний и необходимости отмены процедур Учреждение должно предупредить Клиента до начала прохождения им лечения.
  • по медицинским противопоказаниям (перечисленным в пункте 2.14. настоящих Правил), имеющимся у Клиента, выявленным ранее, либо при поступлении в Учреждение; либо если Клиент знал о своих заболеваниях, указанных в перечне противопоказаний, но скрыл данный факт от лечащего врача.
  • систематического (два и более раза подряд за время лечения по программе реабилитации) нарушения программы реабилитации, невыполнения Клиентом обязательных предписаний и рекомендаций работников Учреждения. При этом стоимость и сроки лечения по программе реабилитации изменению и пересмотру не подлежат;
  • при появлении на медицинских процедурах, составляющих программу реабилитации, в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, либо появление в таком же состоянии на территории Учреждения. При этом стоимость и сроки лечения по программе реабилитации изменению и пересмотру не подлежат, денежные средства не возвращаются, а Клиент выписывается.

2.14. Противопоказания для прохождения лечения:

  • Сердечнососудистые заболевания: мерцательная аритмия, пароксизмальная тахикардия с частыми приступами; недостаточность кровообращения III-IV ст., неконтролируемая артериальная гипертензия, кризовое течение гипертонической болезни, кардиомиопатии, полная атриовентрикулярная блокада при частоте сердечных сокращений менее 50 в 1 мин., наличии приступов Морганьи-Эдамса-Стокса, острый инфаркт Миокарда (реабилитационный период в течение 6 месяцев), наличие показаний для оперативного вмешательства на сердце и реабилитационный период после операции (в течение 6 месяцев).
  • Болезни органов дыхания: все заболевания в острый период (в том числе грипп, ОРВИ); приступный период бронхиальной астмы; дыхательная недостаточность 3 степени; декомпенсированное легочное сердце, бронхиальная астма гормонозависимая.
  • Болезни органов пищеварения: все заболевания ЖКТ в период обострения; цирроз печени с признаками портальной гипертензии, печеночная недостаточность; аутоиммунный гепатит, неспецифический язвенный колит, дивертикулит кишечника.
  • Болезни эндокринной системы: сахарный диабет (тяжелое течение, состояние декомпенсации), диффузный токсический зоб (гипертиреоз).
  • Болезни опорно-двигательного аппарата: системные заболевания скелета, ограничивающие самообслуживание и самостоятельное передвижение пациента.
  • Психоневрологические болезни: нарушение мозгового кровообращения, некупирующиеся судорожные приступы и их эквиваленты; психопатия, эпилепсия, маниакально-депрессивный синдром, патологическое развитие личности с выраженными расстройствами поведения и социальной адаптации, рассеянный склероз, боковой амиотрофический склероз, болезнь Паркинсона, болезнь Альцгеймера, миопатии.
  • Болезни мочевой системы: хроническая почечная недостаточность III-IV стадии, острый и хронический гломерулонефрит с нефротическим и смешанным синдромом.
  • Гематологические заболевания: лейкоз, лимфогранулематоз, гемофилия, Т-клеточная лимфома, миеломная болезнь, анемии средней и тяжелой степени тяжести.
  • Системные аутоиммунные заболевания: системная красная волчанка (СКВ), дерматомиозит, ревматоидный артрит, системная склеродермия, системные васкулиты-в период гормональной и цитостатической терапии.
  • Беременность.
  • Желчекаменная и мочекаменная болезнь (индивидуально).
  • Туберкулез.
  • Состояние после оперативного вмешательства до 6 мес.
  • Онкологические заболевания, онкологические заболевания в анамнезе
  • Острые вирусные гепатиты, хронические вирусные гепатиты со степенью активности-средняя и высокая
  • Венерические заболевания (сифилис, гонорея).
  • Синдром приобретенного иммунодефицита (ВИЧ, СПИД)
  • Наркомания
  • Кожные заразные заболевания

2.15. В случае неоказания услуг по вине Учреждения, по согласованию с Клиентом, ему может быть перенесено время оказания медицинских процедур, либо произведена замена на аналогичные по стоимости процедуры по согласованию сторон.

2.16. При отказе Клиента от услуг Учреждения по уважительной причине (болезнь, смерть близких родственников, официальный отзыв из отпуска (командировки), при наличии подтверждающих документов установленного образца Учреждение обязуется возвратить Клиенту оставшуюся неиспользованной сумму оплаченных услуг в соответствии с фактическим расходованием денежных средств.

3 . Ответственность при предоставлении медицинских услуг на платной основе

3.1.В соответствии с законодательством Российской Федерации Учреждение несёт ответственность перед Клиентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора на оказание возмездного оказания медицинских услуг, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики, лечения и реабилитации, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни граждан.

3.2. В случае несоблюдения Учреждением обязательств по срокам исполнения услуг Клиент вправе по своему выбору:

    • назначить новый срок оказания услуги,
    • потребовать уменьшения стоимости предоставленной услуги,
    • потребовать исполнения услуги другим специалистом,
    • расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

3.3. Учреждение освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение платной медицинской услуги, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

3.4. Клиент в соответствии с законодательством Российской Федерации обязуется возместить ущерб Учреждению в случае повреждения имущества Учреждения, а также несет ответственность за иные нарушения.